Última actualización: 17/04/2025

Objeto de esta política

La siguiente información se le proporciona para informarle de los compromisos de Entegra al procesar datos personales.

Entegra construye relaciones sólidas y duraderas con sus clientes y socios basadas en la confianza mutua, asegurándose de que sus datos personales estén seguros y permanezcan confidenciales, lo cual es una prioridad absoluta para Entegra.

Entegra se compromete a cumplir con todas las disposiciones reglamentarias y legales aplicables en materia de protección de datos personales.

Entegra aplica una política de privacidad muy estricta para garantizar la protección de los datos personales de los Usuarios y de las personas con las que estamos en contacto:

• Los usuarios mantienen el control de sus propios datos. Los datos se procesan de forma transparente, confidencial y segura.
• Entegra se compromete a mantener un compromiso continuo para proteger los datos personales de sus usuarios de acuerdo con las normas de seguridad y protección de datos aplicables.

Lea atentamente esta política para familiarizarse con las categorías de datos personales que están sujetas a recopilación y procesamiento, cómo usamos estos datos personales y con quién es probable que los compartamos. Esta política también describe sus derechos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercerlos o para hacernos cualquier pregunta que pueda tener sobre la protección de sus datos personales.

Esta política puede ser modificada, complementada o actualizada, en particular para cumplir con cualquier desarrollo legal, reglamentario, jurisprudencial o técnico que pueda surgir. Sin embargo, sus datos personales siempre se procesarán de acuerdo con la política vigente en el momento de la recopilación de datos, a menos que se aplique un requisito legal obligatorio y se aplique retroactivamente.

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

El Responsable del Tratamiento es la entidad Entegra del país con la que usted hace negocios:

Definiciones

“Controlador”                                                  Entegra que determina los fines y medios del Tratamiento de sus datos personales en el sitio.

“Datos personales”                                          Cualquier información relativa a una persona física identificada o que pueda ser identificada directa o indirectamente por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de esa persona.

“Tratamiento”                                                  Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o de otro modo la puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la eliminación o la destrucción.

“Procesador”                                                   Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese datos personales en nombre del Controlador.

 “nos” “Nosotros" o "nuestro”                           La entidad Entegra actuando como Controlador, como se indica anteriormente.

“tú" o "Usuarios”                                              Cualquier usuario/visitante del sitio o beneficiario de los servicios, el Controlador, tal como se indica anteriormente.

¿Cómo se recopilarán sus datos personales? ¿Es obligatorio que usted u otras personas proporcionen sus datos personales?

Podemos recopilar sus datos personales de las siguientes maneras a continuación:

• Recopilación de sus datos personales directamente de usted, como cuando completa formularios en nuestros sitios o cuando le proporcionamos servicios directamente; y
• Recopilación de sus datos personales indirectamente durante su navegación por el sitio o a través de nuestros proveedores de servicios y/o tecnologías.
• Recopilaremos sus datos personales de forma obligatoria cuando así lo exijan las leyes locales aplicables o cuando sea necesario para la prestación de los servicios.

Si no podemos recopilar estos datos personales obligatorios, no podremos gestionar su acceso al sitio ni prestarle nuestros servicios.

¿Con qué fines y sobre qué base legal se recopilarán y procesarán sus datos personales? ¿Qué datos personales posee Entegra?

Podemos procesar, usar y divulgar sus datos personales para ciertos fines, como se detalla a continuación (de ninguna manera esta lista es exhaustiva). Recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando sea necesario para proporcionarle acceso al sitio, o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos. También recopilaremos y procesaremos sus datos personales para los intereses legítimos de Entegra, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Cuando los intereses legítimos no se apliquen como base legal para el procesamiento de datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, se recopilará alternativamente el consentimiento explícito previo si así lo exige la ley.

¿A quién se comunicarán sus datos personales?

Entegra forma parte del grupo internacional Sodexo ("Grupo Sodexo") bajo la marca Sodexo.

Existe la posibilidad de que sus datos personales sean transferidos dentro o fuera del Grupo Sodexo.

• Dentro de Sodexo

La seguridad y confidencialidad de sus datos personales es de gran importancia para nosotros. Es por eso que restringimos el acceso a sus datos personales solo a los miembros de nuestro personal, en la medida en que sea estrictamente necesario para procesar sus datos personales o para proporcionar los servicios necesarios para el sitio. Nos aseguramos de que las personas autorizadas para procesar los datos personales se hayan comprometido a cumplir con los acuerdos de confidencialidad o estén bajo una obligación legal adecuada de confidencialidad.

También hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales, incluso si los datos personales son procesados por otra entidad de Sodexo que no recopiló sus datos personales originalmente.
 

Sodexo ha implementado las Reglas Corporativas Vinculantes (BCR) de Sodexo dentro del Grupo Sodexo. Por lo tanto, incluso si los terceros países en los que operan las entidades de Sodexo están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos personales están protegidos de la misma manera que lo habrían estado por cualquier entidad ubicada dentro del Espacio Económico Europeo.

• Fuera de Sodexo

No divulgaremos sus datos personales a ningún tercero no autorizado. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento), consultores, etc.) a los que podemos recurrir para los fines enumerados anteriormente de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Todos los proveedores de servicios externos a los que hemos divulgado y transferido sus datos personales han sido contratados bajo un acuerdo vinculante de confidencialidad y procesamiento de datos con Entegra o las entidades del Grupo Sodexo, por lo que dicho tercero puede actuar solo bajo las instrucciones de Entegra o las entidades del Grupo Sodexo.

Este proveedor de servicios externo y/u otros contratistas, según sea el caso, pueden estar ubicados en países donde las leyes de protección de datos pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente al de su país. Si las entidades de Entegra o del grupo Sodexo divulgan sus datos personales a dichos destinatarios, estableceremos y/o confirmaremos que, antes de recibir cualquiera de sus datos personales, proporcionarán un nivel adecuado de protección para sus datos personales, incluidas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. En particular, si los destinatarios en cuestión se encuentran en un país que no proporciona un nivel adecuado de protección, las entidades de Entegra o del grupo Sodexo también implementarán otras medidas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar dicha transferencia de conformidad con la ley aplicable.

Además, podemos compartir sus datos personales (i) si la ley o un procedimiento legal nos lo exige, (ii) en respuesta a una solicitud de las autoridades públicas u otros funcionarios, o (iii) si consideramos que la transferencia de estos datos es necesaria o apropiada para evitar cualquier daño físico o pérdida financiera,  o con respecto a una investigación relativa a una actividad ilegal presunta o probada.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales? 

Almacenaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y procesados, como se describe a continuación. Este plazo podrá ser prorrogado, en su caso, por el tiempo que prescriban las disposiciones legales o reglamentarias que resulten de aplicación.

Por último, tenga en cuenta que podemos anonimizar sus datos personales de tal manera que ya no podamos ser identificados y seguir utilizándolos con fines estadísticos. Los datos utilizados con fines estadísticos dejan de clasificarse como datos personales una vez que han sido debidamente anonimizados.

Datos personales sensibles

Como regla general, no recopilamos datos personales confidenciales a través de nuestro sitio ni para proporcionar nuestros servicios.

"Datos personales sensibles" se refiere a cualquier información relativa a los orígenes raciales o étnicos, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos de salud o los datos relacionados con la vida sexual o la orientación sexual de una persona física. Esta definición también incluye los datos personales relacionados con condenas y delitos penales.

En el caso de que fuera estrictamente necesario recopilar dichos datos para lograr el propósito para el que se realiza el Procesamiento, lo haremos de acuerdo con los requisitos legales locales para la protección de datos personales y, en particular, con su consentimiento explícito previo. 

Sus derechos de privacidad

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados.

Entegra se compromete a garantizar la protección de sus derechos de privacidad en virtud de las leyes aplicables. A continuación encontrará una tabla que resume sus derechos de privacidad en virtud de la ley de protección de datos aplicable, que se aplica a todos los datos personales procesados en el sitio.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito al equipo de Protección de Datos de cada entidad pertinente a través de los siguientes medios:

• Formulario web de Bélgica
• Formulario web de Canadá
• Formulario web de Francia
• Formulario web de Alemania
• Formulario web de Irlanda
• Formulario web de Italia
• Formulario web de los Países Bajos
• España: funcion.lopd.es@sodexo.com
• Formulario web del Reino Unido
• Formulario web de EE. UU.

Por lo general, no se requiere tarifa:

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Para obtener más información, consulte la Política global de gestión de derechos de protección de datos.

Derechos de privacidad adicionales en virtud de las normativas locales de protección de datos aplicables

Es posible que tenga derechos de privacidad adicionales en virtud de las normativas de protección de datos aplicables en el país en el que se encuentre la entidad de Entegra con la que esté trabajando. Para obtener más información sobre estos derechos de privacidad adicionales, si los hubiera, y cómo hacerlos cumplir, póngase en contacto con el equipo de protección de datos pertinente como se indicó anteriormente.

Derechos de terceros beneficiarios

Si es aplicable en su país, puede hacer valer los derechos de terceros beneficiarios que le otorga el BCR de Sodexo.

¿Cómo se protegerán mis datos personales? 

Implementamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas posibles para garantizar la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales.

Con este fin, tomamos todas las precauciones necesarias, dada la naturaleza de los datos personales y los riesgos relacionados con su procesamiento, para mantener la seguridad de los datos y, en particular, para evitar distorsiones, daños o accesos no autorizados de terceros (protección física de las instalaciones, procedimientos de autenticación con acceso personal y seguro a través de identificadores y contraseñas confidenciales, un registro de conexión,  encriptación de ciertos datos, etc.).

Además, si contratamos con Encargados la totalidad o parte del Tratamiento de sus datos personales, requerimos un acuerdo contractual de nuestros proveedores de servicios para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que les transmitimos o que recogen en nuestro nombre, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Llevamos a cabo auditorías periódicas para verificar la correcta aplicación operativa de las normas relativas a la seguridad de sus datos personales.

Sin embargo, también tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, por lo que le invitamos a permanecer alerta, especialmente cuando utilice un sistema abierto como Internet.

Enlaces a otros sitios/plataformas

Ocasionalmente, proporcionamos enlaces a otras plataformas con fines prácticos e informativos. Estas plataformas operan independientemente de nuestros sitios y no están bajo nuestro control. Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad o términos de uso, que le recomendamos encarecidamente que lea. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto al contenido de estas plataformas, por los productos y servicios que se puedan ofrecer allí, o por cualquier otro uso de los mismos.

¿Cómo se le notificará si cambia el uso de sus datos personales?

Es posible que actualicemos o modifiquemos esta política cuando sea necesario. En este caso, las modificaciones solo serán aplicables después de un período de 30 días hábiles a partir de la fecha de la modificación. Por favor, consulte esta página de vez en cuando si desea estar informado de cualquier posible cambio.